Aktivitetsbox - Piffl

Lysekils kommun har investerat i en aktivitetsbox från Piffl. Via Piffl -appen kan alla kostnadsfritt låna sport- och fritidsutrustning direkt på plats. Detta gör det enkelt att spontant leka, träna och umgås utan att behöva äga egen utrustning. Satsningen är en del av kommunens arbete med folkhälsa och platsutveckling.

Aktivitetsboxen placeras på olika platser beroende på årstid, nu på sommaren står den vid Brastads skatepark, fylld med exempelvis: Basketboll, Fotboll, Speedminton, Jätte-stort-fyra-i-rad, Kickbike och Skateboard,till vintern kan boxen flyttas till en lämplig plats med vinterutrustning så som pulkor etc.

Så funkar Piffl:

Piffl gör det enkelt att låna aktivitetsutrustning direkt via Piffl-appen. Alla lån är kostnadsfria i upp till tre timmar per lån.

Det går endast att ha ett aktivt lån per konto åt gången. Kontot kan vara inloggat på flera enheter samtidigt, men endast ett lån kan vara aktivt per konto.

Om man vill fortsätta använda utrustningen efter tre timmar lämnar man först tillbaka den och kan därefter direkt starta en ny kostnadsfri hyra.

För att kunna låna behöver du:

• Ladda ner Piffl-appen - Här! Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
• Skapa ett konto i Piffl-appen
• Lägg till ett betalkort, Apple Pay eller Google Pay innan den första hyran kan startas
• Ha Bluetooth och platstjänster aktiverade på mobilen
• Befinna dig nära Pifflboxen när du ska öppna boxen (cirka 5 meter)

Det går att skapa ett konto och titta runt i appen utan att lägga till betaluppgifter, men när du vill starta ditt första lån blir detta ett obligatoriskt steg.

Varför behöver man lägga in kortuppgifter?

Kortuppgifterna fungerar som en säkerhetsåtgärd, och bidrar till att användaren tar ansvar för den utrustning som lånas.

Piffl använder endast kortuppgifterna för att kunna ta ut avgifter om utrustning inte lämnas tillbaka enligt villkoren.

När kortuppgifterna har lagts in visas inte hela kortnumret i appen. Endast de fyra sista siffrorna syns, vilket innebär att varken barnet eller någon annan användare kan se eller använda kortuppgifterna.

Kortuppgifterna används endast för:

• Förseningsavgift: 100 kr om utrustningen lämnas tillbaka efter den kostnadsfria hyrtiden på tre timmar.
• Förlust/stöld: 800 kr om utrustningen inte lämnas tillbaka alls och Piffl inte kommer i kontakt med kontoägaren och få en rimlig förklaring.

Piffls utgångspunkt är att vara schyssta mot användarna. Om något blivit fel försöker man i första hand hitta en rimlig lösning.

Under en pågående hyra visas alltid tydligt i appen hur lång tid som återstår innan hyran ska avslutas. Om telefonnumret är verifierat kan användaren även få SMS-påminnelser.

Hur gör barn som inte har ett eget betalkort?

Om barnet har en egen mobil men saknar möjlighet att lägga in kortuppgifter rekommenderas att barnet loggar in på vårdnadshavarens Piffl-konto på sin egen telefon.

Detta ger flera fördelar:

• vårdnadshavaren får bättre överblick över pågående lån
• om vårdnadshavaren telefonnumret är verifierat i Piffl-appen får vårdnadshavaren SMS när ett lån startar
• vårdnadshavaren får även SMS påminnelser om hur lång tid som återstår av hyran, vilket gör det enklare att påminna barnet att lämna tillbaka utrustningen i tid osv.

Det är kontoinnehavaren som ansvara för hyran oavsett om man är på plats eller inte. Så vi rekommenderar att innan prata med barnet om att:

• lånet är kostnadsfritt i upp till tre timmar
• hyran ska avslutas i appen när utrustningen lämnas tillbaka
• vara rädd om utrustningen och alltid lämna tillbaka den i tid så att fler kan använda den.

Vanliga frågor och support

På Piffls webbplats www.piffl.se/sv/faq Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. finns vanliga frågor och svar, och i Piffl-appen finns också en meny som innehåller:

• Länk till vanliga frågor och svar.
• Knappen “Kontakta support”, som leder till ett formulär där användaren enkelt kan skicka sitt ärende till Piffls support.

Detta är det snabbaste och enklaste sättet att få hjälp. Piffls support återkopplar så snart som möjligt.

Har du frågor eller funderingar?

Du är alltid välkommen att kontakta oss.

Kontaktcenter Lysekils kommun
Telefon: 0523-61 30 00
E-post: kommun@lysekil.se