Vissa mobiltelefoner kan få problem att ringa 112

Vissa mobiltelefoner kommer inte att kunna ringa 112 när 2G- och 3G-näten stängs ner – även om telefonen kan använda 4G. Problemet rör mobiloperatörerna Telenor, Tele2 och Tre och kommer att börja gälla från och med måndag 1 december.

Post- och telestyrelsen, PTS, är tillsynsmyndighet på området och har nyligen fått kännedom om att vissa 4G-användare kan ringa vanliga samtal, men kan komma att få en fördröjning vid nödsamtal eller i vissa fall inte alls kunna nå 112 via sin operatörs nät.

Hur vet jag om min telefon berörs av detta?

Om din telefon är en av dem som inte kan nå 112 kommer din mobiloperatör att kontakta dig inom kort.

Vilka telefoner handlar det om?

Det är mobiloperatörerna som har kunskap om vilka modeller som påverkas av det här. Kontakta därför din operatör om du vill veta om din telefon berörs.

Du kan behöva byta telefon eller mobiloperatör för att kunna ringa och skicka sms som vanligt.

Testa inte att ringa 112

Om du berörs av problemet kommer du att kontaktas av din operatör. Testa inte att ringa till 112, nödnumret ska bara användas vid nödsituation.

Hjälp till

Hjälp gärna en anhörig eller granne som kanske inte förstått informationen, eller inte vet hur man gör för att byta telefon.

Läs mer på PTS webbplats Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.